توجه داشته باشید که 50004000540790 و 50009110 تنها شماره‌هایی هستند که ایکالا از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان ایکالا، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام ایکالا است. در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به info@ekalaa.ir اطلاع دهید. قابل ذکر است که این شماره‌ها تنها سامانه ارسال پیامک هستند و وضعیت پردازش سفارشات مشتریان، رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه ایکالا را به اطلاع کاربران می‌رسانند. لطفاً توجه داشته باشید که امکان دریافت و رسیدگی به پیام‌های شما از طریق این شماره‌ها وجود ندارد.